Ao migrar a sua loja virtual para a Webstore é possível realizar a importação dos clientes já cadastrados em sua loja antiga. Este procedimento é feito via planilha CSV ou XLS.
É necessário adaptar as informações dos seus clientes para o nosso formato.
Não será possível realizar a importação caso tenha informações faltantes como CPF, nome,e-mail, data de nascimento e endereço.
Baixe o modelo da planilha de clientes clicando aqui Planilha para importação de cliente
O arquivo deverá ter exatamente as colunas abaixo, com o nome exatamente igual e na ordem exata.
Tipo pessoa;
Nome;
Contato;
E-mail;
Sexo;
Senha;
DataNasc;
CNPJ/CPF;
IE/RG;
Logradouro;
Endereco numero;
Endereco complemento;
Bairro;
Cidade;
Estado;
Pais;
CEP;
Telefone;
Celular;
B2B;
News
EX:
As imagens acima foram separadas em 3 para melhor visualização porém as colunas estariam uma ao lado da outra, da coluna A até a U, sendo a A "Tipo pessoa" e a U "News"
Observações importantes
A senha se informada deve ter no mínimo 8 dígitos, caso contrário, envie a coluna vazia;
São permitidos dez mil clientes por planilha. Caso tenha mais do que isso, separa em múltiplos arquivos sua importação;
As colunas Contato, Senha, RG, Endereco complemento e Telefone não são obrigatórias. Todas as demais, são obrigatórias.
Vamos importar o arquivo?
Acesse o menu CLIENTES no painel de controle da loja
Clique na seta ao lado do botão Incluir novo cliente e clique na opção Importar planilha
Clique em Selecionar arquivo, localize o arquivo CSV em sua máquina e após isso clique em Enviar planilha
O sistema irá exibir uma tela similar a imagem abaixo com as informações da planilha
A planilha será listada inicialmente com o status de Aguardando importação.
Após a importação ser iniciada o status Importação em andamento será exibido
Durante o processo você poderá acompanhar a evolução pela coluna Progresso
Clicando no link de Falhas você verá os motivos dos erros nas importações
Ao término da importação, você visualizará o status Importação finalizada
Na coluna Progresso você verá a quantidade de clientes importados com sucesso, com erro e o motivo dos erros.
E pronto!
Agora você importou seus clientes para a Webstore.