Ao migrar a sua loja virtual para a Webstore é possível realizar a importação dos clientes já cadastrados em sua loja antiga. Este procedimento é feito via planilha CSV ou XLS.

É necessário adaptar as informações dos seus clientes para o nosso formato.

Não será possível realizar a importação caso tenha informações faltantes como CPF, nome,e-mail, data de nascimento e endereço.

Baixe o modelo da planilha de clientes clicando aqui Planilha para importação de cliente

O arquivo deverá ter exatamente as colunas abaixo, com o nome exatamente igual e na ordem exata.

Tipo pessoa;
Nome;
Contato;
E-mail;
Sexo;
Senha;
DataNasc;
CNPJ/CPF;
IE/RG;
Logradouro;
Endereco numero;
Endereco complemento;
Bairro;
Cidade;
Estado;
Pais;
CEP;
Telefone;
Celular;
B2B;
News

EX:

As imagens acima foram separadas em 3 para melhor visualização porém as colunas estariam uma ao lado da outra, da coluna A até a U, sendo a A "Tipo pessoa" e a U "News"

A senha se informada deve ter no mínimo 8 dígitos, caso contrário, envie a coluna vazia;
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São permitidos dez mil clientes por planilha. Caso tenha mais do que isso, separa em múltiplos arquivos sua importação;
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As colunas Contato, Senha, RG, Endereco complemento e Telefone não são obrigatórias. Todas as demais, são obrigatórias.

Acesse o menu CLIENTES no painel de controle da loja
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Clique na seta ao lado do botão Incluir novo cliente e clique na opção Importar planilha
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​Clique em Selecionar arquivo, localize o arquivo CSV em sua máquina e após isso clique em Enviar planilha
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O sistema irá exibir uma tela similar a imagem abaixo com as informações da planilha
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A planilha será listada inicialmente com o status de Aguardando importação.
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Após a importação ser iniciada o status Importação em andamento será exibido
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Durante o processo você poderá acompanhar a evolução pela coluna Progresso

Clicando no link de Falhas você verá os motivos dos erros nas importações
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Ao término da importação, você visualizará o status Importação finalizada

Na coluna Progresso você verá a quantidade de clientes importados com sucesso, com erro e o motivo dos erros.
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E pronto!
Agora você importou seus clientes para a Webstore.