Ao comprar online é comum que os clientes busquem referências e avaliações de outros consumidores que já compraram aquele mesmo produto.

Depoimentos e notas de outros consumires se tornam um fator extremamente forte na tomada de decisão do cliente entre comprar ou não.

Pensando nisso a Webstore disponibiliza na loja um aplicativo de Avaliações dos clientes que permite que pessoas que comprarem em sua loja consigam avaliar os produtos e também a loja.

No painel da loja, acesse o menu Aplicativos.

Localize o app "Avaliações de clientes" e clique em Configurar.

Clique no botão Ativar aplicativo

E pronto! Com isso o aplicativo estará instalado em sua loja.

Com o app ativo na loja, seus clientes irão visualizar na listagem de produtos 5 estrelas e o número de avaliações que o produto já recebeu.

Também é listado na página inicial da loja, próximo ao rodapé um carrossel de avaliações dos clientes.
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Ao acessar a página de um produto, seus clientes também visualizarão na parte superior a nota do produto e quantidade de avaliações, igual da listagem.

Próximo a descrição completa do produto, é exibido um bloco de avaliações com diversas informações sobre o produto.

Ao fazer uma compra na loja, o pedido entra em processo de envio e quando o mesmo tem o seu status alterado para Entregue, o sistema dispara o cliente um e-mail o convidando para avaliação a compra na loja.

É possível acompanhar o processo dos pedidos e avaliações dentro do Aplicativo no painel. Em Aplicativos > Avaliações dos clientes > Avaliações, ou então, clicando aqui.

Após um pedido ter sido feito e ter o status alterado para Entregue, o cliente receberá um e-mail com um link para avaliar a loja.

Clicando no link do e-mail o cliente irá visualizar um formulário com os produtos comprados e também diversas perguntas sobre a loja.

Uma avaliação feita pode levar até 12 horas para ser exibida em sua loja por conta de informações temporárias armazenadas para otimização do sistema, o cache no caso.

Cada plano na Webstore possui um limite de pedidos por mês. Caso a loja ultrapasse o limite do plano haverá uma cobrança adicional para cada pedido realizado.

Obs:

Apenas pedidos feitos e entregues podem avaliar a loja e produtos.
O limite funciona com base em pedidos feitos na loja e com pagamento confirmado.

Pedidos feitos em marketplaces não são contabilizados.

Mais informações sobre nossos planos você visualiza no link abaixo.

https://webstore.com.br/planos/