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Dúvidas frequentes (FAQ)
Entendendo a diferença entre envios ME1 e ME2 no Mercado Livre
Entendendo a diferença entre envios ME1 e ME2 no Mercado Livre

Caso tenha recebido o erro "User has not mode me1" ao enviar um anúncio, esse conteúdo irá lhe ajudar

Thiago da Webstore avatar
Escrito por Thiago da Webstore
Atualizado há mais de uma semana

Ao enviar anúncios para o Mercado Livre, você pode se deparar com alguma mensagem mencionando que você não possui o método de envio necessário.

EX: User has not mode me1

Vamos explicar abaixo a diferença entre ME1 e ME2, isso irá lhe ajudar a resolver seu problema.

Envios Mercado 1 (ME1)

O método de transporte ME1 representa uma opção de entrega voltada para produtos que não se encaixam nos critérios padrão do Mercado Envios. Isso inclui itens com peso superior a 30 kg, dimensões totais acima de 200 cm (soma de altura, largura e comprimento) ou cujo lado ultrapasse os 70 cm.

Vendedores interessados em utilizar essa modalidade devem contatar um consultor de vendas do Mercado Livre. Esse consultor analisará se o vendedor atende aos requisitos necessários para ativar o ME1.

Importante ressaltar que não é permitido que o próprio vendedor solicite a assistência à sua conta ou que um consultor solicite a ativação do ME1, pois essa decisão é interna do Mercado Livre.

O processo de envio é realizado através de uma transportadora parceira de sua escolha, exigindo o gerenciamento do número de rastreamento. Ou seja, é necessário verificar com a transportadora quando o produto foi despachado, o trajeto percorrido e confirmar a entrega. Além disso, o vendedor precisará ter sua própria tabela de preços para calcular o frete utilizando a calculadora disponibilizada pelo Mercado Livre, inserindo informações como peso real e dimensões do produto. A geração das etiquetas de envio também fica sob responsabilidade do vendedor.

É aconselhável aguardar a confirmação do pagamento em sua conta antes de enviar o produto como garantia. Além disso, o envio deve ser realizado em nome do comprador, com a devida retenção de recibos e informações relevantes, como endereço do comprador, prazo acordado para entrega, comprovante de entrega, entre outros.

Envios Mercado 2 (ME2)

Esta modalidade automatiza o cálculo do frete devido à colaboração entre o Mercado Livre e os Correios. Assim, o vendedor pode usar esse valor como referência para determinar o custo de envio. O ME2 oferece diversas vantagens, tais como:

O Mercado Livre prepara a etiqueta de envio, sendo responsabilidade do vendedor apenas imprimir e postar o pacote.

As informações do produto, como dimensões e peso, são definidas automaticamente pelo ME2.

O rastreamento é conduzido exclusivamente pelo Mercado Livre, utilizando uma transportadora pré-definida para cada localidade. Portanto, o vendedor não precisa se preocupar em escolher a transportadora ou gerenciar o rastreamento.

Se desejar discutir sobre outro tema, sinta-se à vontade para compartilhar nos comentários. Boas vendas! 😊

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