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Como cancelar um pedido?
Como cancelar um pedido?
Thiago da Webstore avatar
Escrito por Thiago da Webstore
Atualizado há mais de uma semana

 

Para cancelar um pedido feito em sua loja virtual siga os passos abaixo:

 Acesse o menu “Vendas”;

 Selecione o pedido que precisa cancelar;

 No campo “Mudar selecionados para” escolha a opção “Cancelados” conforme a imagem abaixo:

 

 Clique no botão “OK”.

Pronto, com isso o pedido será cancelado. 

Após esse procedimento os itens vendidos no pedido voltarão para o estoque.

Caso seja necessário ressarcir o valor pago pelo cliente, o procedimento de estorno deve ser feito diretamente com a forma de pagamento escolhida pelo seu cliente, a Webstore não realiza o cancelamento do pagamento junto a forma de pagamento.

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