Pode acontecer no momento em que o lojista está gerando o Feed de Dados para o Google Merchant/Shopping, acabar não acontecendo, a tela fica branca, sem nenhum arquivo XML ou URL.

 

Existem duas eventuais soluções:

DOMÍNIO DE TIPO SECUNDÁRIO

  • Verifique em “Configurações” > “Domínios”, se o seu domínio está o Tipo Secundário;

  • Seu domínio precisa estar com o Tipo Primário;

Passo 1

  • Para mudar isso, você vai acessar os três pontinhos no final da linha do seu domínio;

Passo 2

  • E vai selecionar o primeiro tópico: “Definir como principal”;

Passo 3

  • Automaticamente seu domínio já fica como Principal, e você está pronto para gerar o XML novamente.

 

NENHUM PRODUTO CATEGORIZADO

Você não vai obter sucesso se você não categorizar os seus produtos.

Se o lojista tiver tentando gerar o arquivo direto, sem ter categorizado os produtos, a tela também ficará branca e ele não terá a URL para prosseguir com os passos.

Se sua dúvida ou problema não se encaixar nessas opções, contate nossa equipe de Suporte.

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