Dúvidas frequentes (FAQ)

As dúvidas mais comuns e suas respostas para lhe ajudar no dia a dia de sua loja.

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Como recuperar carrinhos abandonados na loja?

Veja nesse tutorial as possibilidades que a Webstore lhe fornece para recuperação de carrinhos abandonados
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Como obter a segunda via de uma fatura da loja virtual

Veja como localizar no painel de controle da loja suas faturas e imprimir uma segunda via
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Saiba o que está sendo cobrado em sua fatura

Veja como você pode consultar no painel de controle os itens que constam em sua mensalidade da loja virtual
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Como dar sugestões para a plataforma?

Através do seu painel você pode sugerir para nossa equipe a sua ideia de melhoria na plataforma.
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Como migrar sua loja para a Webstore?

Encontre neste sumário a sua plataforma atual e siga os passos de exportação para a Webstore.
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Meu cliente pode enviar arquivos durante a compra?

É possível indicar ao seu cliente uma opção simples para envio de arquivos.
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Como ganhar descontos indicando a Webstore?

Você pode ganhar desconto em sua mensalidade indicando a Webstore para os amigos!
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Como alterar os servidores DNS no Registro BR?

Alterar os servidores DNS é um passo importante para gerenciar sua loja!
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Como faço para emitir nota fiscal em minha loja?

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Como alterar os servidores DNS na GoDaddy?

Alterar os servidores DNS é um passo importante para gerenciar sua loja!
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A Webstore cobra comissões sobre minhas vendas?

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Onde insiro o meu cupom de desconto no carrinho de compra?

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Posso ter em minha loja compras recorrentes?

A Webstore conta com integrações que permitem tal funcionalidade.
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É possível adicionar ou excluir produtos após o pedido ter sido feito?

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Exportando os produtos da Loja Virtual e importando na Webstore

É muito simples trazer seus produtos de outras plataformas para sua loja.
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Exportando os produtos da Loja Integrada e importando na Webstore

É muito simples trazer seus produtos de outras plataformas para sua loja.
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Por que o botão "Comprar" não está aparecendo?

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Exportando os produtos da plataforma Magento e importando na Webstore

É muito simples trazer seus produtos de outras plataformas para sua loja.
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Exportando os produtos da plataforma Dooca e importando na Webstore

É muito simples trazer seus produtos de outras plataformas para sua loja.
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Como ter mais de 1 usuário?

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Exportando os produtos da plataforma Tray e importando na Webstore

É muito simples trazer seus produtos de outras plataformas para sua loja.
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Posso integrar o meu sistema ERP ou aplicativo na Webstore?

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O que é um SKU?

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Meus fornecedores serão exibidos na loja?

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Exportando os produtos da plataforma Nuvem Shop e importando na Webstore

É muito simples trazer seus produtos de outras plataformas para sua loja.
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Posso colocar minhas informações institucionais em minha loja?

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Qual a diferença de categoria para menu personalizado?

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Como é feita a divulgação da minha loja?

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Posso vender meus produtos no atacado?

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Posso criar cupons de desconto em minha loja?

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Posso gerar um pedido pelo meu cliente?

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Posso configurar frete grátis em minha loja?

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Posso alterar os meus dados de cadastro na Webstore?

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Alterando as mensagens automáticas que minha loja envia por e-mail

Veja como modificar as notificações que são enviadas por e-mail para seus clientes durante o processo de um pedido.
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Quais marketplaces posso usar na Webstore

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Posso modificar o zoom que é aplicado em minhas fotos?

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Posso colocar um produto em destaque?

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Posso relacionar produtos em minha loja?

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Posso adicionar usuários no painel de controle?

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Posso cadastrar produtos com variação?

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Posso criar grupos de produtos em minha loja?

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Posso ter um produto em mais de uma categoria?

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Posso ter um produto sem preço em minha loja?

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Posso ter filtros em minha loja?

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Posso ter filtro por faixa de preço em minha loja?

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Posso ter filtro por fabricante em minha loja?

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Posso gerar relatórios em minha loja?

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Posso colocar um vídeo do Youtube em meu produto?

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Preciso ter conhecimento em programação para criar a minha loja virtual?

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Posso adicionar o Whatsapp em minha loja?

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